Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 90 días

Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para probar el producto. Si no te convence, por el motivo que sea, te devolvemos el importe pagado. Basta con escribir a infolireabeauty@gmail.com indicando el número de pedido.

Esta garantía es voluntaria y adicional a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras, que se detallan a continuación y que no quedan afectados por ella.

Derecho legal de desistimiento (14 días)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo basta comunicarlo por escrito a infolireabeauty@gmail.com antes de que finalice el plazo.

Excepción aplicable a los cosméticos: el artículo 103.e) del citado texto excluye del derecho de desistimiento los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Un labial abierto o usado se encuentra en ese supuesto. La garantía de satisfacción de 90 días descrita arriba sí cubre el producto ya abierto, precisamente porque es una garantía comercial más amplia que el mínimo legal.

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acepta la devolución. No se aplica ningún gasto ni penalización por devolver.

Producto defectuoso

Si el producto llega dañado o defectuoso, lo sustituimos o reembolsamos íntegramente, incluidos los gastos de envío, sin coste alguno.