Envíos y entregas
Dónde enviamos
Se envía a España, a toda la Unión Europea y a Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Malasia, Israel y Emiratos Árabes Unidos.
Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos, a cualquiera de esos destinos y sin importe mínimo. Está incluido en el precio del producto: no aparece ningún cargo añadido al finalizar la compra.
Plazos
- Preparación: de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago.
- Transporte: entre 10 y 20 días laborables.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Pueden variar por aduanas, calendario del transportista o incidencias meteorológicas. Si un pedido se retrasa sobre lo previsto, se avisa por correo electrónico.
Aduanas e impuestos
En los envíos a destinos fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar aranceles o impuestos de importación. Esos importes los fija la aduana correspondiente, no los cobra la tienda, y corren por cuenta de la persona destinataria.
Seguimiento
Al salir el pedido se envía un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.
Incidencias
Si el pedido no llega en el plazo previsto, llega dañado o se pierde, basta con escribir a infolireabeauty@gmail.com. Se responde en menos de 24 horas y se resuelve con reenvío o reembolso.